Description
De belangrijkste oplossing op de eerste druk van 2019 was dat er wijzigingen waren die mede door de Coronapandemie op het gebied van faciliteren in een snelle stroomversnelling zijn gekomen. Voorbeelden zijn onder andere High touch meets high tech in hoofdstuk 1 en 3.10 Alsmede de gebruikteheid van de Integration Rooms (i-room) bij online sessies. Ook de relatie tussen facilitator en opdrachtgever heeft in een nieuw subhoofdstuk 4.1 een significante uitbreiding ondergaan.
